Cometer erros no local de trabalho não é incomum, mas é uma marca de profissionalismo reconhecer o seu erro, pedir desculpas e resolver fazer melhor. Dependendo do relacionamento que você tem com seu supervisor imediato, você pode apresentar a carta em um tom formal ou casual, mas certifique-se de ser respeitoso o tempo todo. Formate a letra como faria com uma correspondência comercial. A mensagem deve ser breve e direta, certificando-se de incluir detalhes que indiquem claramente o problema que você está abordando. Reconheça o seu erro em termos simples, peça desculpas rapidamente e inclua as possíveis causas do colapso sem culpar ninguém. Reconheça sua parte no erro e ofereça um plano acionável para evitar futuros contratempos. O tom deve ser suficientemente contrito, sincero e respeitoso, mesmo quando você está tentando acalmar a situação.



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Exemplo de cartas de desculpas para o chefe - Atingindo a arte das desculpas profissionais

  • Estou escrevendo esta nota para pedir desculpas por não cumprir o prazo do projeto ______. Percebo que essa falha de minha parte pode custar à minha equipe suas críticas favoráveis ​​e pode acabar custando dinheiro à empresa. Assumo total responsabilidade por esse fracasso, pois estava passando por alguns problemas difíceis que exigiam uma folga para atender. Meus ___anos na empresa demonstrarão que eu fui um jogador de equipe confiável no passado. Saiba que essa é uma falha temporária no meu desempenho e pretendo corrigir totalmente esse erro se tiver a chance. No futuro, tentarei ser mais aberto sobre meus desafios pessoais, especialmente aqueles que terão impacto no meu trabalho. Obrigado por me dar maravilhosas oportunidades de crescer com esta empresa. Sou grato pelo apoio e pela experiência que adquiri neste campo. Espero continuar contribuindo para o sucesso da empresa.
  • Amostras formais de cartas de desculpas
  • O projeto _____ não ocorreu conforme o planejado e estou assumindo a responsabilidade pela minha parte no problema. Peço sinceras desculpas por não ter abordado você e os outros executivos mais cedo, quando percebi que o processo de apresentação e licitação não estava indo bem. Eu procedi sob a premissa de que minha equipe já havia enfrentado situações semelhantes antes, mas conseguimos superar. Peço desculpas a você como meu supervisor e a todos da equipe que se esforçaram muito, devido à pressão de tempo que estávamos sofrendo. Gostaria de revisitar nossa estratégia para ver o que poderíamos ter feito de maneira diferente e mais eficiente, se tivermos a oportunidade de ressuscitar este projeto. Ao longo dos anos, tive muitas oportunidades de me provar nesta organização. Espero ter outra chance de mostrar meu compromisso com a empresa, com meus colegas de trabalho e com todos os clientes que atendemos.
  • Como escrever uma carta de desculpas comerciais
  • Caro senhor, gostaria de me desculpar sinceramente por minhas ações nos últimos dias. Coloquei em risco o sucesso de nossa empresa por não estar presente quando a empresa realmente precisava de mim. Sei que tinha minhas razões para estar ausente, mas tudo isso não importa quando toda a empresa está em jogo. Sou verdadeiramente grato pela posição que me foi dada e qualquer outra pessoa teria me demitido naquele instante por não estar presente em uma reunião tão importante. Você sempre foi uma pessoa gentil e atenciosa, e por isso sou grata. No entanto, tenho plena consciência de que comportamentos como esses não são tolerados pelos padrões da empresa e, portanto, quero que você saiba que estou totalmente preparado para enfrentar quaisquer consequências e fazer tudo o que estiver ao meu alcance para compensar. você e o resto da empresa.
  • Prezado Senhor, estou plenamente ciente de que meu desempenho nos últimos dias não cumpriu os padrões da empresa e tem sido, de todos os modos, ruim. Não só fui incapaz de obter resultados, mas também fiz inúmeras outras coisas que nos custaram a confiança de alguns clientes e também prejudicaram a reputação e o sucesso de nossa empresa. A verdade é que algumas razões pessoais estavam arruinando meu foco, fazendo com que meu medidor de produtividade chegasse ao fundo do poço. Mas agora, com tudo resolvido, estou pronto para fazer tudo o que estiver ao meu alcance para trazer lucro à nossa empresa. Por isso, sinceramente, agradeço por ser tolerante com a minha falta de produtividade e entender a minha situação. Não sei o que teria feito se não tivesse um chefe incrível, que entendesse as necessidades e os problemas de seus funcionários.


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  • Caro senhor, tenho um desejo ardente de expressar meu pesar por minhas ações recentes, que causaram muito à nossa empresa em termos de lucro. Sei que meu comportamento era extremamente pouco profissional e minhas ações não atendiam aos padrões da empresa. No entanto, também preciso lhe dizer o quanto esse trabalho significa para mim e que estou disposto a fazer o que for necessário para mantê-lo. As razões do meu recente mau comportamento são pessoais e, para ser completamente honesto, não estou disposto a compartilhá-las. Mas o que você precisa saber é que essas razões não estão mais nublando meu julgamento, e eu vou trazer meu A-Game a partir de agora. Também quero agradecer por sua consideração e por não me demitir quando comecei a não gerar resultados, como prometi quando entrei na empresa. Sei que o que foi feito não pode ser mudado, mas o que pode ser mudado é o futuro, no qual prometo ser o melhor funcionário que essa empresa já viu.
  • Sinto muito pelo meu papel em não reduzir a escala de uma situação difícil com um de nossos clientes. ___ sempre pareceu um empresário razoável em todas as minhas relações com ele, e assumi erroneamente que ele seria facilmente aplacado com os mesmos incentivos dessa vez. Eu certamente não esperava que ele contatasse nosso escritório corporativo para expressar seu descontentamento pelo serviço que estava recebendo. Como representante de atendimento ao cliente de longa data nesta empresa, tive o prazer de atender muitos de nossos clientes, todos com personalidades e preferências próprias. Recebi excelente treinamento em atendimento ao cliente e em lidar com várias situações sensíveis e controversas. Eu gostaria de me sentar com as equipes de treinamento e recursos humanos para discutir maneiras melhores de lidar com situações como essa. Estou ansioso para continuar sendo um membro valioso da equipe.

Dicas sobre como escrever uma carta de desculpas ao seu chefe:

  • Mantenha isto curto e simples.
  • Informe o seu chefe que você realmente está com pena do que fez.
  • Deixe que ele saiba que você está preparado para fazer o que for necessário para corrigir os problemas que você criou.
  • Seja positivo e gentil.
  • Agradeça por seu tempo e consideração.

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